Progetto di innovazione della CX

Progetto di innovazione della CX

Cliente Club del sole
Categorie
Service & Product design

Gli obiettivi del progetto

A seguito della realizzazione della nuova Brand Narrative Strategy, Club del Sole ha affidato a Conic un progetto di innovazione della customer experience dei propri villaggi finalizzato a definire nuovi modi per sostenere il positioning “Full life holidays”.

Il processo strategico

Design Thinking for innovation

User research con clienti

Worskshop con team multidisciplinari

Corriere della Sera

Campagne istituzionali e di prodotto